kx89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তাদি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে নিচের কার্ডগুলো দেখুন – kx89-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে জরুরি বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।
kx89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। বোনাসের সাথে যুক্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
kx89-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা আছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ুন। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সিস্টেম হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
kx89 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
kx89.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী kx89 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত।
kx89 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানেই এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার প্রতিশ্রুতি।
kx89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে প্রস্তুত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
kx89-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে kx89 সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
kx89 কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র ও ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
kx89-তে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে। ডিপোজিটের জন্য কোনো চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা চার্জ নিতে পারে।
অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kx89 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেন ভুলে সম্পন্ন হলে kx89 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নিলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
kx89 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমো অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
বোনাস ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
kx89 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে kx89 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হবে।
kx89-তে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে বা সংশ্লিষ্ট সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে। সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। যুক্তিসংগত প্রমাণের ভিত্তিতে অভিযোগ পর্যালোচনা করা হবে।
আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে kx89 তার সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে থাকে। উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ডিপোজিটের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
জমা দেওয়া সব নথি নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা নথি জমা দেওয়া গুরুতর অপরাধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
kx89 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
kx89 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
kx89 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত কারণে ক্ষতির জন্য kx89 দায়ী নয়।
যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
kx89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও kx89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন – সেখানে অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাবেন।